9 Tipps für einen zielführenden Umgang in Konflikten mit einem Narzissten

Spieglein, Spieglein … wer ist die/der Schönste, Erfolgreichste, Coolste …? 

Sonnengötter, Alleinherrscher, Ms oder Mr Perfect,… Jeder kennt eine Person mit narzisstischen Ausprägungen. Und wer sie kennt, weiß, der Umgang mit solchen Menschen ist schwierig, so wie ein Eiertanz. Einer der Gründe dafür ist, dass es nahezu unmöglich ist, mit Argumenten zu ihnen durchzudringen.

Narzissten sind dadurch charakterisiert, dass sie ein mangelndes Selbstwertgefühl und eine extreme Empfindlichkeit gegenüber Kritik haben. Weitere Merkmale sind eine auffällige Selbstbewunderung, übersteigerte Eitelkeit und ein übertriebenes Selbstbewusstsein nach außen hin. 

Narzissmus kann sogar pathologische Züge annehmen. Menschen mit klinischem Narzissmus (NPD) sind bspw. nicht offen für ein Gespräch, das alternative Perspektiven oder Denkweisen aufzeigt. Wenn man seine Sicht der Dinge darlegt, wird das von Narzissen als Angriff aufgefasst. Narzissten bestehen auf Kapitulation statt auf Kompromissen bei Konflikten.

Wenn ein Konflikt auftritt, schaffen wir im Normalfall die Voraussetzungen für Problemlösungen. Handelt es sich jedoch um einen Konflikt mit einem „eingefleischten“ Narzissten, d. h. mit jemandem, der die Diagnosekriterien für eine narzisstische Persönlichkeitsstörung (NPD) erfüllt, kommt man mit Standardstrategien zur Konfliktlösung nicht weit.

Wer sich auf die Zehen stellt, steht nicht fest. – Lao Tse

Jüngste Forschungsergebnisse bestätigen, was Experten bereits über Narzissten in Teams wussten: Narzisstische Mitglieder neigen dazu, bei Konflikten weniger kooperativ und mehr wettbewerbsorientiert zu sein. Narzissten betreiben Nabelschau. Sie neigen zu Konflikten und es ist schwierig, mit ihnen zu arbeiten.

Bei Führungskräften schmälert zu viel Narzissmus die Leadership-Kompetenz ebenso stark wie zu wenig Narzissmus. Ein mittleres Maß an Narzissmus hingegen ist nicht fehl am Platz; ein ausreichendes Selbstbewusstsein, und die Fähigkeit zur Selbstreflexion lassen Raum für die wichtige Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden.

Menschen mit klinisch ausgeprägtem, bzw. einem zu hohen Maß an Narzissmus weisen hingegen erhebliche soziale Defizite auf. Sie sind im Großen und Ganzen nicht in der Lage fair zu verhandeln, zu kooperieren und zusammenzuarbeiten. Sie geben nicht nach, übernehmen keine Verantwortung, akzeptieren keine Fehler und kümmern sich vor allem um sich selbst. 

Aus diesem Grund sind traditionelle Strategien – Verständnis, reflektiertes Zuhören, Kooperation, Zusammenarbeit, Gegenseitigkeit, Austausch von Perspektiven und Kompromisse – nicht nur nicht anwendbar, sondern sogar potenzieller Sprengstoff.

Narzissten sind formidable Gegner. Sie sind der Überzeugung, immer Recht zu haben. Sie sind leicht beleidigt, wollen sich nicht ändern. Es mangelt ihnen an Einfühlungsvermögen. Zudem sind sie sich ihrer eigenen Pathologie nicht bewusst. Besonders anfällig sind sie für Manipulationen. Sie sind getrieben davon, immer gewinnen zu müssen und können Kritik nicht ertragen. Narzissten legen besonderen Wert darauf als talentierter und „wertvoller“ als alle anderen behandelt zu werden. Es fehlt ihnen an Empathie, sie kümmern sich nicht um die Gefühle anderer. Da sie die Welt nur in Schwarz-Weiß-Bildern sehen, können sie nicht begreifen, dass man ihnen gegenüber freundliche Gefühle hegt oder es gut mit ihnen meint, wenn man konstruktive Kritik äußert.

Wenn du jemandem mit einer narzisstischen Persönlichkeitsstörung in die Quere kommst, musst du mit schweren Geschützen rechnen, darunter Abwehrhaltungen, Beleidigungen, Drohungen, Aggressionen, Anschreien, Lügen, Gaslighting, Demütigungen und sogar Gewalt rechnen. Narzisstische Taktiken dienen dazu, die eigene Position zu stärken und andere zur Nachgiebigkeit zu zwingen. 

Dabei behaupten sie ihre (vermeintliche oder tatsächliche) relative Überlegenheit in der Beziehung und in der Welt im Allgemeinen und kommunizieren deinen minderwertigen Status. 

Wenn also die üblichen Ansätze nicht funktionieren, um einen Konflikt mit einem Narzissten zu lösen, was dann und was tun?

5 Vermeidungs- und Anpassungsstrategien für den Umgang mit narzisstischen Empfindlichkeiten

Don’ts:

1. Gib’ dem Narzissten nicht die Schuld. Never ever. Der Narzisst muss Recht haben und kann es nicht ertragen, im Unrecht zu sein.

Narzissten neigen dazu, die Schuld nach außen zu verlagern, wenn ein Problem auftaucht, welches es ihnen ermöglicht, ein unrealistisches Gefühl von Perfektion und Besonderheit aufrechtzuerhalten – eine Strategie, die ihr fehlerhaftes Selbstkonzept unterstützt.

2. Diskutiere mit einem Narzissten nicht über die Fakten.

Narzissten neigen dazu, die Welt konzeptionell in Begriffen wie gut/schlecht zu sehen. Sich darüber zu streiten, wer in einem bestimmten Austausch richtig und wer falsch lag, ist eine Dead End Road. Ihr zerbrechliches Selbstkonzept toleriert keine Fehler. Aus diesem Grund werden sie darum kämpfen, die Schuld weit von sich zu weisen.

3. Stelle die Sichtweise des Narzissten nicht in Frage.

Narzissten haben kein Verständnis für alternative Sichtweisen anderer. Vor ihrem geistigen Auge ist alles, was anders ist als das, was sie „sehen“, einfach falsch. Sie sind nicht offen für ein Gespräch, das alternative Perspektiven aufzeigt. Sie empfinden dies als Herausforderung und Beleidigung und reagieren grds. eingeschnappt.

4. Reagiere nicht auf die Beleidigungen und verletzende Äußerungen des Narzissten.

Narzissten sagen oft provokante Dinge. Manchmal geschieht dies einfach aus mangelndem Bewusstsein heraus. Ein anderes Mal dient es dazu, die andere Person bewusst herabzusetzen oder zu erniedrigen und damit ihre Dominanz zu behaupten. Sie nutzen es als eine Taktik, die darauf abzielt, ihren Willen durchzusetzen und Gehorsam, Unterwürfigkeit oder Zustimmung zu erzwingen. Was auch immer der Grund ist, es ist wichtig, sich emotional zu distanzieren.

5. Rechtfertige dein Verhalten oder deine Handlungen nicht.

Wenn du deine Sicht der Dinge darlegst, wird dies im Allgemeinen als Angriff aufgefasst. Es ist besser, die Worte des Narzissten stehen zu lassen. Am besten du rechtfertigst dich nicht dafür, was du gesagt oder getan hast.

4 „Einschleim-Strategien“ zur Befriedigung der Bedürfnisse von Narzissten

Win’s

1. Versuche, dich in die Welt des Narzissten einzufühlen.

Narzissten werden getröstet, wenn jemand ihre Gefühle anerkennt und ihre Position wertschätzt. Sie suchen Verbündete, die ihre Sichtweise teilen und ihren Wünschen nachgeben. Wenn du ihre Gefühle verstehst, entwickeln sie positive Wertschätzung für dich.

2. Mache dem Narzissten Komplimente für seine Fähigkeiten und Talente.

Narzissten sind hungrig nach Bestätigung. Da sie im Grunde ihres Herzens an einem geringen Selbstwertgefühl leiden, können sie gute Gefühle nicht lange konservieren und verlangen nach ständigen Komplimenten und Bestätigungen. Die Anerkennung ihrer Talente und besonderen Qualitäten ist ein wirksames Mittel, um eine Beziehung zu einem Narzissten aufzubauen.

3. Nehme an angenehmen gemeinsamen Aktivitäten teil.

Wie jeder andere Mensch genießen auch Narzissten gemeinsame Aktivitäten und möchten ihre positiven Eigenschaften mit anderen teilen. Sie sehnen sich nach Beifall, zeigen gerne ihre Talente, geben Ratschläge und demonstrieren ihre besonderen Fähigkeiten. Situationen zu finden, in denen sie anerkannt werden können, hilft eine Connection aufzubauen.

4. Beschränke dich auf sichere Themen.

Es ist ein guter Plan, eine Liste von „nicht-leicht entzündbaren, sicheren Themen“ zu parat haben, die für Narzissten interessant sind. Wenn Spannungen auftreten oder bedrohliche Themen auftauchen, kann das Gespräch dorthin umgelenkt werden.

Was ist zu tun, wenn du einen Konflikt direkter ansprechen musst?

Do’s:

• Folgende Strategien verärgern Narzissten mutmaßlich am wenigsten:
• Spreche die Konfliktthemen nachdenklich und freundlich an, ohne Schuldzuweisungen zu äußern.
• Zeige Herzlichkeit und Interesse, nicht Wut oder Verärgerung.
• Höre aktiv zu.
• Zeige Einfühlungsvermögen.
• Erkenne und schätze Talente und Fähigkeiten der Beteiligten.
• Erkenne deinen Anteil an dem Problem an (d.h., own it).
• Akzeptiere Kritik an dir selbst.
• Verstehe deine Gefühle aus deiner Perspektive.
• Bestehe nicht darauf, zu gewinnen.
• Zeige Kompromissfähigkeit.
• Hilf’ dabei, einen Mittelweg zu finden.

Die Taktiken, die für den Umgang mit einem Narzissten empfohlen werden, beinhalten keine Vorstellungen von Fairness oder gar Gegenseitigkeit. Während beispielsweise Durchsetzungsvermögen eine positive Fähigkeit und Offenheit ein wünschenswerter Kommunikationsstil ist, laufen Durchsetzungsvermögen und Ehrlichkeit bei einem Narzissten Gefahr, irritierend zu wirken und einen Gegenangriff zu stimulieren.

Die genannten Strategien sind nicht als Strategien für den Aufbau gesunder Beziehungen gedacht. Stattdessen sollen sie helfen, die Barrieren des Narzissten zu umgehen und unnötige Provokationen vermeiden. Wenn du lernst, mit Narzissten so effektiv wie möglich umzugehen, kannst du deinen Stress reduzieren und ein gewisses Maß an Kontrolle in einer ansonsten ungesunden Beziehung zurückgewinnen.

Die Challange im Umgang mit Narzissten

Zu lernen, mit einem Narzissten umzugehen, bedeutet, Strategien zu entwickeln, die den Konflikt de-eskalieren, die Wahrscheinlichkeit von Vergeltungsmaßnahmen verringern und eine möglichst stabile Bindungen aufbauen. Ob solche Strategien in einer langfristigen angelegten Beziehung praktikabel sind, ist eine andere Frage. 

Die erwähnten Strategien zielen nicht darauf ab, den Narzissten zu verändern, sondern dienen vielmehr dazu, seine Psychopathologie so abzuschwächen. Vor allem sollen Störfaktoren eingeschränkt werden, unter denen ein  Unternehmen, das Familiensystem oder generell die Beziehung empfindlich leiden kann.

 Mögliche Narzisst-Detox-Strategie

Tipp: An den „guten Ruf“ des Narzissten appellieren

Narzissten sind felsenfest davon überzeugt, dass unfehlbar sind und ein positives Ansehen genießen. Dementsprechend zeigt eine neue Studie, dass Narzissten dann zum Umdenken bereit sind, wenn es um ihr „gutes Image“ geht.

Experten raten daher: Wer mit einem Narzissten kommunizieren muss, sollte auf mögliche Auswirkungen für dessen Außenwirkung hinweisen. Ganz nach dem Motto: Die Fassade (des Narzissten) darf unter keinen Umständen bröckeln. Da die Selbstverliebten sich ausschließlich über ihr Image definieren, werden sie alles dafür tun, um es zu schützen.

Wenn du Unterstützung im Umgang mit Narzissten benötigst, wende dich gerne an mich.